Rückgabe rechts

Dieser Artikel gilt nur, wenn der Kunde eine natürliche Person ist, die nicht in Ausübung ihres Berufs oder Unternehmens handelt. Geschäftskunden haben daher kein Widerrufsrecht. Der Kunde hat das Recht, den Fernabsatzvertrag mit SedumPlaza innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen aufzulösen. Die Frist beginnt an dem Tag, nachdem der Kunde oder ein von ihm zuvor benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten hat, oder: wenn der Kunde mehrere Produkte in einer Bestellung bestellt hat: an dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter das letzte Produkt erhalten hat.

Wenn die Lieferung des Produkts aus mehreren Sendungen oder Teilen besteht, der Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Sendung oder den letzten Teil erhalten hat.

Bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Produkten während eines bestimmten Zeitraums: der Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter das erste Produkt erhalten hat. Nur die unmittelbaren Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, der Kunde trägt also die Kosten der Rücksendung selbst. Wenn diese Kosten höher sind als der normale Posttarif, wird SedumPlaza einen Kostenvoranschlag erstellen. Alle Kosten, die der Kunde für den Versand und die Bezahlung des Produkts an den Kunden gezahlt hat, werden dem Kunden bei Rückgabe der gesamten Bestellung zurückerstattet.

Innerhalb der in Absatz 1 genannten Widerrufsfrist hat der Kunde das Produkt und die Verpackung sorgfältig zu behandeln. Der Kunde darf die Verpackung nur insoweit öffnen und das Produkt benutzen, als dies zur Prüfung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Produkte erforderlich ist. Der Ausgangspunkt ist, dass diese Prüfung nicht über das hinausgehen darf, was der Kunde in einem physischen Geschäft tun könnte.
Der Kunde haftet nur für die Wertminderung des Produkts, die sich aus einer Handhabung des Produkts ergibt, die über das hinausgeht, was im vorherigen Absatz erlaubt ist.

Der Kunde kann den Vertrag gemäß Absatz 1 der in diesem Artikel genannten Frist auflösen, indem er SedumPlaza das Muster-Widerrufsformular (digital) zusendet oder SedumPlaza auf andere Weise unmissverständlich mitteilt, dass er auf den Kauf verzichtet. Im Falle einer digitalen Meldung bestätigt SedumPlaza den Erhalt der Meldung. Nach der Auflösung hat der Kunde noch 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzugeben. Es ist auch möglich, das Produkt innerhalb der in Absatz 1 dieses Artikels genannten Bedenkzeit direkt zurückzusenden, sofern das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung für den Widerruf beigefügt ist.

Die Produkte können zurückgegeben werden an:

SedumPlaza
Driesch 1
BE-3790 Möllingen

Bereits vom Kunden (im Voraus) gezahlte Beträge werden dem Kunden so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Auflösung des Vertrags, in der gleichen Weise zurückerstattet, wie der Kunde für den Auftrag bezahlt hat. Wenn der Kunde eine teurere Versandart als die billigste Standardlieferung gewählt hat, ist SedumPlaza nicht verpflichtet, die durch die teurere Versandart entstehenden Mehrkosten zu erstatten.

Sofern SedumPlaza nicht anbietet, das Produkt selbst abzuholen, kann SedumPlaza mit der Rückerstattung warten, bis SedumPlaza das Produkt erhalten hat oder bis der Kunde nachweist, dass er das Produkt zurückgeschickt hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.

Informationen darüber, ob das Widerrufsrecht gilt oder nicht, und über das gewünschte Verfahren werden rechtzeitig vor Vertragsabschluss auf der Website deutlich angegeben.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

Produkte, die der Unternehmer nach den Vorgaben des Verbrauchers herstellt.